Как вернуть деньги за неправильный заказ одежды через Инстаграмм?
Вопрос №19455191
из г. Саратов
опубликован 15.06.2022, 20:25
опубликован 15.06.2022, 20:25
Как быть в данной ситуации, был сделан заказ одежды через Инстаграмм, забрав заказ с почты и открыв его, там оказалась совершенно другая одежда, как можно вернуть свои средства?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
15.06.2022, 20:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Сначала написать жалобу продавцу.
15.06.2022, 20:26
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом и оплатой в интернет-магазине - что делать без квитанции?
Потерянные деньги - как вернуть предоплату за заказ одежды из Польши на сайте Одноклассники?
Мошенничество через Инстаграм - Как вернуть деньги за неправильный заказ?
О чем ходатайствовать в суде для подтверждения факта подделки с-ф и товарной накладной?
Планирую открыть магазин одежды и обуви из Италии и Испании в Крыму - нужна ли франшиза для продажи на территории РФ?
Украдена моя сменная одежда на работе - подозрения и битва за свои права
Можно ли заменить бирки производителя на бирки с названием магазина?
Возможность возврата надетой на ребенка одежды для новорожденных - право потребителя
Необходимые документы для открытия магазина одежды и продажи одежды без сертификатов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут