Проблемы с меховым изделием от Снежной королевы - что делать?

Вопрос №1945789 из г. Оренбург
опубликован 05.10.2012, 20:54

В феврале этого года купила в кредит в Снежной королеве меховое изделие за 60000 руб. Пришла через неделю вещь лезет они об работали убрали излишки меха я доходила сезон она продолжает лезть я пошла к ним еще раз они мне отвечают изделие новое пока будет лезть у него 2 года гарантии и т. Д. Я не знаю как мне поступить вещь сыпится такое ощущение что мех пере сушенный подскажите что мне делать. Заранее спасибо. Елена.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

Елена, да у Вашей шубы прям сезонная линька. Сходите к технологам по меховым изделиям - покажите им Ваш товар. Пусть хотя бы посмотрят. Если скажут, ч то это брак - расторгайте договор со снежной королевой, и требуйте не возврата денег - а погашения Вашего кредита, и возврата Вам уже уплаченной суммы с учетом процентов.

06.10.2012, 14:18

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Юридическое Бюро "Наумовы И Партнеры.рф"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 25 лет

5.0 257 отзывов

Елена, можете направить письменную претензию Продавцу или Производителю. Просите провести экспертизу за счет продавца или производителя. Если уверены, что изделие некачественное обратитесь в суд и просите суд назначить экспертизу и др. Требования в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Можете обратится в специальные общественные организации в Вашем городе по защите прав потребителей, они Вам подскажут ( помогут) как наиболее верно поступать на определенном этапе спора.

05.10.2012, 21:00

Спросить юриста