Сейчас преподаватель уже не работает, дозвониться не могут, как быть в этой ситуации?

Племяника не допустили к защите диплома, причем он узнал об этом в день его защиты. Как выяснилось, у него тянется один хвост аж с 2019-2020 (он даже об этом знал, с уверенностью был. что у него все в порядке), в саму зимнюю сэсию он сразу его не сдал, но после пересдавал, правда это было уже в пандемию и онлайн, преподаватель сказал ему что все ты сдал, но толи он не отдал ведомость, толи потеряли. Сейчас преподаватель уже не работает, дозвониться не могут, как быть в этой ситуации?