Проблемы с оформлением предзаказа игрового кресла в интернет-магазине dxstore - неисполнение обещаний, игнорирование клиента и вопросы возможности возврата средств и ответственности магазина

Столкнулся с такой ситуацией, оформил кресло по предзаказу в интернет-магазине dxstore ещё в начале декабря 2021 года, заказывал игровое кресло, которое на тот момент стоило 40000 р, по скидке получилось купить его за 36000 р (оплатил также в начале декабря). Со слов консультанта кресла должны были к ним поступить к концу декабря, соответственно отправить мне его должны были в конце декабря-начале января (после новогодних праздников). Пишу в поддержку 10 января и оказывается, что на меня кресла просто не хватило, хотя заказал его больше месяца назад на тот момент. Консультант предложил два исхода событий: 1. Мне просто возвращают деньги. 2. Я жду следующее поступление кресел в средине марта (при этом случае мне предложили дополнительную скидку в 10%). Так как в других магазинах этих кресел не было в наличии, я решил подождать. Написал в поддержку в средине марта 2022 - кресел нет, сказали будут к концу месяца, пишу в конце марта - кресел нет, сказали к средине апреля, пишу в средине апреля - кресел нет, будут в конце апреля-начале мая пишу в начале мая - кресел нет, будут в конце мая - начале июня, пишу в начале июня, мне ответили что кресла появились и в течении нескольких дней мне его отправят, по итогу уже почти три недели магазин меня полностью игнорирует и ничего не отправил. Дело в том, что данное кресло выросло в цене и уже стоит около 50000 р, я хочу оформить возврат средств с учетом упущенной выгоды, чтобы приобрести такое же кресло уже в другом магазине. Хотел узнать возможно ли это, и что делать если магазин просто игнорирует сообщения, игнорирует сообщения и на сайте и ватсап и почту. Также хотелось бы узнать можно ли привлечь магазин к какой либо ответственности за такую бессовестную работу и издевательство над клиентом, все таки прошло уже около 7 ми месяцев с момента оплаты, вместо обещанных 4 ех. Заранее спасибо за ответ.