Претензия клиента - возврат денег, оплата юридических услуг, компенсация и моральный ущерб - правомерно ли требование?

Вопрос №19463881 из г. Саратов
опубликован 18.06.2022, 19:25

Клиент написал претензию за непоставленный товар. В претензии требует возврат нежных средств, которые ему были возвращены, оплату юридических услуг, компенсацию и моральный ущерб. Имеет ли он на это право?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Анна Владимировна

Адвокат Саратов, стаж 22 годa

4.7 166 отзывов

Елена, добрый вечер! Если это физическое лицо, то может потребовать и расходы и моральный ущерб и т.д. Но в Вашем вопросе опасение вызывает тот факт, что клиент просит повторно, в связи с чем возникает вопрос: надлежащим ли образом Вы возвратили возврат денег. Обязательно укажите в претензии, что Вы вернули уже деньги, чтобы они не продолжали Вам считать неустойку.

18.06.2022, 19:45

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Елена, здравствуйте. Конечно имеет право, если это физическое лицо.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Вам нужно ответить обязательно на его претензию.

С уважением

18.06.2022, 19:27

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151581 отзыв

Клиент приобрёл товар для личных нужд?

18.06.2022, 19:27

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44982 отзывa

Елена, имеет такое право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", однако при возврате денежных средств, необходимо изучить все обстоятельства, в связи с чем, обращайтесь к юристу по месту. Удачи.

18.06.2022, 19:30

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста