Как потребовать замену смесителя на аналогичный - опыт общения с продавцом в Леруа Мерлен
Вопрос №19473004
из г. Самара
опубликован 21.06.2022, 20:57
опубликован 21.06.2022, 20:57
В 2018 году приобрел в леруа мерлен смеситель для кухни за 5000 р.
На него установлена гарантия 8 лет.
Недавно заметил что металл на ручке прогнил. Зашел в магазин, там меня отправили в сервисный центр.
Посетив сервис центр я получил заключение о замене товара по месту приобретения. Сегодня отправился в Леруа, там мне говорят что этого товара нет с 2020 года и предлагают возврат денег, а мне деньги не нужны! Потому что сейчас аналогичный товар стоит уже 9000 р.
Визуально осмотрев витрину замечаю что есть несколько похожих смесителей на мой.
Так вот вопрос: как мне потребовать у продавца замену товара на аналогичный, той же фирмы и таких же размеров?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Михаил. Обосновать свое требование о замене товара на аналогичный, вы можете, сославшись на положения ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Отправьте продавцу письменную претензию с таким требованием. Если откажет или не ответит в течение 10 дней - обращайтесь в суд с иском.
21.06.2022, 21:01
Оценка автора вопроса:
Заменили на аналог
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Да никак не потребуете, при его отсутствии. И тем более что он подорожал.
21.06.2022, 20:58
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителей.
21.06.2022, 20:59
Оценка автора вопроса:
Смеситель заменили
Напишите претензию в магазин.
21.06.2022, 23:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Проблемы с микроволновкой - как решить вопрос замены или возврата денег?
Проблемы с возвратом товара после ремонта - требуется разъяснение и решение
В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.
Магазин отказывается заменить товар на аналог с доплатой - правомерно ли это?
Возможность отказаться от замены и требование возврата средств при гарантийном случае на матрас
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Задержка в возврате денег или замене товара в аптеке - законно ли такое затягивание сроков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут