TinKoff Bank ограничил размер перевода по свифт до $20 000 - история задолженности в США и борьба с банком

Вопрос №19475042 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.06.2022, 13:49
2018 году я взяла в долг по расписке у знакомой в США денежные средства в долларах США. Обязалась вернуть долг по расписке до 01 июля 2022 года. Учитывая всё происходящее в стране, я решила озадачиться возвратом денег заранее и произвела перевод заранее. Но денежные средства вернулись. А на следующий день, банк Тинькофф, где у меня хранятся доллары изменил в одностороннем порядке условия: перевод по свифт можно перевести только в размере от 20 000$! Моя сумма меньше. Но! В ряде исключения, банк рассматривает возможность, произвести переводперевод в меньшем размере по сумме долларов. При этом, требуется подтверждение необходимости данного перевода. Обратившись в банк 14 июня 2022 г., предоставив всю информацию о наличие задолженности и расписку, получила ответ, что рассмотрение моего вопроса передано в отдел валютный контроль. И с тех пор, я каждый день звоню в банк, пишу в банк и слышу одни и теже заученные реплики: ваш вопрос в приоритете, мы занимаемся вашим вопросом, мы передали вышестоящим коллегам, что у вас срочный вопрос и тд и тп... И так уже 1,5 недели. Весь состав Тинькофф Банка разговаривает заученными фразами, пытаясь сгладить острые углы. Но результат нулевой. Срок возврата долга 01.07.2022. Проценты по долгу гигантские-25%. Если я не переведу долг, то займодавец подаст на меня в суд и взыщет не только всю сумму, но и% и судебные издержки! Я сообщаю в Тинькофф, что привлеку в качестве соответчика, но им плевать. Какие уже сейчас мне собирать документы, доказательства, подтверждающие что я имела возможность и желала возвратить долг своевременно, но по вине Тинькофф Банка не смогла это сделать и прошу взыскание долга (%) обратить на банк, а не на меня?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Первое, что Вам сейчас необходимо сделать это подать официальную претензию банку, через форму обратной связи а также, отправить письмо по юридическому адресу банка, письмо должно быть заказное с описью во вложении, дополнительно рекомендую заказать уведомление о вручении получателю, тогда Вам придет смс о том, что письмо вручено, это поможет в суде, доказать факт получения письма. В личном кабинете сформируйте выписку по счету, это будет подтверждением, что у Вас на счете была необходимая сумма денег для исполнения обязательств и если же не исполнение обязательств будет оно произойдет не по вашей вине, переписку всю нужно сохранить. Также желательно ознакомиться с условиями договора банковского счета, то, что было и стало. Обратите внимание прописана ли в договоре возможность одностороннего изменения условия обслуживания банком. Если в договоре данной оговорки нет, то одностороннее изменение банком условий заключенного с физическим лицом договора банковского счета (в том числе путем изменения размеров взимаемых комиссий за проведение тех или иных операций по счету) после заключения договора не соответствует закону. Для такого изменения должно быть достигнуто соответствующее соглашение в форме, которая позволяет однозначно установить согласие потребителя на обслуживание на новых условиях и добровольный выбор им объема оказанных услуг. Иное противоречит законодательству о банках и банковской деятельности и п. 2 ст. 310 ГК РФ. (согласно Определению Верховного Суда РФ от 12.02.2019 N 16-КГ 18-52). Если банк будет ссылаться что сумма SWIFT-переводов была увеличена из за числа проверок европейских банков, данный аспект для Вас не играет никакой роли это внутренние проблемы банка.

22.06.2022, 14:28
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Вы сможете взыскать убытки с банка.

22.06.2022, 13:53

Добрый день! Нужно взять выписку по счету, с которого Вы пытались сделать перевод, а также сохранить всю переписку с банком, желательно еще на бумажном носителе написать официальную претензию об оказании услуг ненадлежащего качества со ссылкой на Закон о защите прав потребителей (ст. 29 Закона о ЗПП).

22.06.2022, 13:54

Алла, то, что вы привлечёте банк в качестве третьего лица это правильно, но перевести долг на банк вы не сможете т.к. это можно сделать только в в регрессном порядке.

Собирайте все документы в т.ч. и первоначальные и новые условия для перевода СВИФТ, то, что вы перевели и то, что вам вернули деньги, претензии и письма в банк,

22.06.2022, 14:06

Попробуйте привлечь к ответственности банк.

22.06.2022, 14:08

Здравствуйте, выписку с банка, Переписки и сотрудниками в чате.

22.06.2022, 15:12

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 104 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 580 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 567 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 086 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 93 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 252 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 536 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 163 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 043 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских