Как отказаться от заказа препарата в интернет-магазине, оформленного на маму и избежать беспокойств продавца?

Вопрос №19481779 из г. Майкоп
опубликован 24.06.2022, 14:23

Я заказала препарат в интернет магазине, но получить сама не могу так как нахожусь на лечении и готовлюсь к операции после ДТП за пределами России. Заказ оформила на маму, но посмотрев этот товар в интернете, поняла что меня обманули, стоимость моего заказа превышена в десятки раз. Я подтвердила устно договор оферты, позвонить продавцу не могу, как мне отказаться от заказа? Телефон указывала свой на который мне отзвонился продавец. Не будут ли беспокоить мою маму, так как для получения указала её адрес Маме 79 лет. Помогите пожалуйста разобраться. М уважением Оксана.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24696 отзывов

Здравствуйте.

Можно просто не получать, если невозможно дозвониться до продавца.

У Вас есть право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

24.06.2022, 14:35

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

Как правильно отказаться? Это должен быть письменный отказ? До получения не получается, с продавцом нет связи, на их сайте нет контактов для связи. Можно если посылка на почте пролежит срок и будет отправлена как не полученная?

24.06.2022, 17:26

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13621 отзыв

Можно если посылка на почте пролежит срок и будет отправлена как не полученная?

Можно, но:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

24.06.2022, 17:36

Спросить юриста

Ковресов-Кохан Константин Николаевич

Юрист из города Ижевск

4.4 5901 отзыв

По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:

Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом

Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.

Отказ от посылки наложенным платежом регулируется ст. 26 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем прописано, что покупатель может аннулировать свой заказ в любой момент до его получения и оплаты.

24.06.2022, 17:42

Спросить юриста