Отказ продавца в замене и возврате денег за неисправную USB-клавиатуру - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №1948732 из г. Иркутск
опубликован 09.10.2012, 07:18

В павильоне по продаже комплектующих к компьюторам (владелец ИП) мы купили USB-клавиатуру. При продаже продавец ее не проверил, ссылаясь на то,что в павильоне нет компьютора. Подключив ее дома, она не включилась. НА следующий день пришли в этот павильон, чтобы поменять клавиатуру и сразу проверить новую в соседней точке, где есть компьютор. Но продавец нам отказала и в замене, и в возврате денег, предложив написать претензию (что мы и сделали) и забрала клавиатуру на починку (экспертизу). Что нам делать? Ни товара, ни денег. Благодарим.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юлин Борис Сергеевич

Юрист Москва

5.0 177 отзывов

Здравствуйте. каждый из покупателей в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

09.10.2012, 13:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца в замене и возврате денег за неисправную USB-клавиатуру - как поступить в данной ситуации?

Похожие вопросы