Отказ продавца в замене и возврате денег за неисправную USB-клавиатуру - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №1948732
из г. Иркутск
опубликован 09.10.2012, 07:18
опубликован 09.10.2012, 07:18
В павильоне по продаже комплектующих к компьюторам (владелец ИП) мы купили USB-клавиатуру. При продаже продавец ее не проверил, ссылаясь на то,что в павильоне нет компьютора. Подключив ее дома, она не включилась. НА следующий день пришли в этот павильон, чтобы поменять клавиатуру и сразу проверить новую в соседней точке, где есть компьютор. Но продавец нам отказала и в замене, и в возврате денег, предложив написать претензию (что мы и сделали) и забрала клавиатуру на починку (экспертизу). Что нам делать? Ни товара, ни денег. Благодарим.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. каждый из покупателей в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
09.10.2012, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
1
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 333
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если павильон был опечатан за неуплату, а внутри остался товар и личные вещи
2.как и где мне оформить собственность на павильон (который построил сам)?
ООО открывает новую торговую точку рядом с магазином, совпадающим юридическим адресом.
Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги по расписке за некачественный павильон?
Изменение целевого назначения торгового павильона на кафе - нужные шаги и документы
Проблемы с компьютером после сборки – действия покупателя и ожидание результатов экспертизы
Отказ в гарантийном возврате беспроводной клавиатуры по вине покупателя - что делать?
Механическая клавиатура - возможен ли возврат при неприятном звуке клавиш?
Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут