Законна ли проверка покупателя после выхода из зоны кассы самообслуживания?

Здраствуйте!

Охранники и, тем более, другие сотрудники магазина не имеют право осматривать личные вещи покупателя как на входе, так и на выходе из магазина, а также требовать чек и проверять содержимое корзины с чеком.

Подобные действия противоречат Конституции РФ (ст. 22)

Если у них возникли сомнения, то тогда они должны вызвать сотрудников полиции, которые при понятых проведут проверку. (досмотр)

(КоАП РФ Статья 27.7)

Здравствуйте. Предъявлять какие-то требования охранник не вправе. Можете отказать ему в этой просьбе. Согласно ст. 12.1 ФЗ "О частной детективной и охранной деятельности" сотрудник ЧОП требовать от персонала и посетителей объектов охраны соблюдения внутриобъектового и пропускного режимов. Правила соблюдения внутриобъектового и пропускного режимов, устанавливаемые клиентом или заказчиком, не должны противоречить законодательству Российской Федерации. Т.е при подозрении что произошло хищение, сотрудник вправе лишь сообщить в полицию, чтобы те произвели досмотр.

Здравствуйте, Игорь! Охранник действует в рамках своей должностной инструкции (ст.8 Трудового кодекса РФ), однако он не вправе требовать Вас показать содержимое сумки и чек, если даже не сработала рамка меток радиочастотной идентификации. Т.е. нет даже формального повода для того, чтобы Вас задерживать. Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" в данном случае не дает полномочий охраннику проверять сплошь и рядом всех подряд при отсутствии оснований. Например, записи с камер, что Вы что-то провели мимо кассы, предварительно удалив метку радиочастотной идентификации, если она там была. Но зачастую т.к. там только штрих-коды, то на большинстве товаров такой метки нет. И основанием является запись с камеры, что Вы провели что-то мимо кассы, либо охранник лично это зафиксировал.

Законно. Но и покупатель законно может послать вежливо охранника и удалиться, тут кто кто-кого и когда полиция вмешается.

ГК РФ Статья 14. Самозащита гражданских прав

Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.

и

УК РФ Статья 39. Крайняя необходимость

1. Не является преступлением причинение вреда охраняемым уголовным законом интересам в состоянии крайней необходимости, то есть для устранения опасности, непосредственно угрожающей личности и правам данного лица или иных лиц, охраняемым законом интересам общества или государства, если эта опасность не могла быть устранена иными средствами и при этом не было допущено превышения пределов крайней необходимости.

2. Превышением пределов крайней необходимости признается причинение вреда, явно не соответствующего характеру и степени угрожавшей опасности и обстоятельствам, при которых опасность устранялась, когда указанным интересам был причинен вред равный или более значительный, чем предотвращенный. Такое превышение влечет за собой уголовную ответственность только в случаях умышленного причинения вреда.

и т.д.

Тут можно сказать что не имеет никакого права охранник, если покупатель всё оплатил и ничего не похитил, а вот если что-то похищено - то охранник имеет право вызвать полицию. А до её приезда пытаться стреножить вора... как и что получится - ?

Здравствуйте!

Подобная проверка не регламентирована в общем ни одним из действующих законов. В целом покупатель может вообще не брать чек, поскольку,

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В силу статьи 27.7 КоАП РФ личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице, осуществляются должностными лицами, указанными в статьях 27.2, 27.3 настоящего Кодекса.

Частные охранники в данных статьях не указаны.

Таким образом, охранники не имеют права требовать предъявления для проверки чеков и вещей на выходе.

Если вам что-то не нравится — пишите заявление на магазин в Роспотребнадзор.

Здравствуйте Игорь!

Требование охранника не законно в принципе!

Охранники и, тем более, другие сотрудники магазина не имеют право осматривать личные вещи покупателя как на входе, так и на выходе из магазина, а также требовать чек и проверять содержимое корзины с чеком. Подобные действия противоречат ст. 22 Конституции РФ

Каждый имеет право на свободу и личную неприкосновенность

В части осмотра имущества Закон РФ от 11.03.92 N 2487-I "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" предусматривает лишь один случай, когда охранник может его проводить: если он в рамках договора обеспечивает пропускной режим входа в охраняемый объект. Поскольку магазин не относится к таким объектам, то никакого досмотра, осмотра либо иных контрольных мероприятий сотрудник охраны в отношении посетителей магазина проводить не имеет права

Если внутренняя охрана магазина настаивает на личном досмотре, стоит предложить им вызвать сотрудников полиции.