Как правильно отказаться от услуг оператора «Б» и прекратить начисление задолженности за неиспользуемые услуги интернета и телевидения?

Вопрос №19495902 из г. Москва
опубликован 29.06.2022, 15:13
Как правильно сформулировать письмо/заявление/требование перестать считать меня своим абонентом оператора «Б», и прекратить поставлять мне услуги связи и ТВ, которыми я не пользуюсь и начислять за это задолженность? (для отключения они требуют погасить задолженность и заполнить заявление на отказ от оказание услуг). Договор на оказание услуг интернета и телевидения был заключен с «А» (№123) от 30.11.2016. (договор общий на тв и интернет) 29 ноября 2021 года при попытке внести ежемесячный платеж по договору, я узнаю что уже являюсь абонентом нового провайдера «Б». Уведомления о завершении оказания услуг интернета и телевидения со стороны «А» не поступало. Заявление на расторжение оказания услуг с «А» не получала и не подписывала. Уведомления о переходе абонентов в «Б» не поступало. Договор на оказание услуг интернета и телевидения с «Б» не получала и не подписывала. С 25.01.2022 года был заключен договор (№456) на оказание услуг связи с «С» , который действует на сегодняшний день. На мой запрос предоставить копию договора с «Б» (которого очевидно нет) поступил ответ: Информация о смене поставщика услуг была предоставлена на сайте: С «25» ноября 2021 г. от «А» к «Б» переходят права по предоставлению абонентам услуг связи и доступа к сети «Интернет». С публичной офертой на оказание услуг связи «Б», а также с новыми реквизитами для оплаты Вы можете ознакомиться на сайте организации по адресу: ссылка на сайт. В итоге за несколько месяцев (29 ноябрь 2021 - 25 январь 2022) я погасила задолженность и платила за услуги интернет и ТВ (плохого качества). Чтобы отказаться от услуги интернет, я, как они и требовали, погасила задолженность и заполнила заявление на отказ. (25 марта 2022). 27 июня «Б» прислал СМС с требованием погасить задолженность по телевидению 1039 р. По их договору интернет и ТВ это разные договоры, в то время как мой старый договор с «А» включал в себя эти две позиции. Я считаю, что оказание мне услуг интернет и телевидения, а также начисления задолженности со стороны «Б» является нарушением ГК РФ Ст.450.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо не считать, а если не согласны, то расторгать договор. То, что произошла смена провайдера, скорее всего Ваших прав не ущемляет (может была реорганизация, смена собственника, названия). Платить Вы должны по условиям первоначального договора. Наличие долга не является основанием для расторжения договора на будущее. Если услуги некачественные - это другой вопрос.

29.06.2022, 15:30
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 606 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 675 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 729 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 93 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 161 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских