Нечаянно отменили билет, ребенок нажал. Можно ли его вернуть?

Question

Озереденко Светлана Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте Оксана!
1. Обратиться к оператору и изложить по каким причинам была отмена, и просите восстановить. 
2. Если билет был приобретен на ж/д и авиа сообщения, и не предусмотрена функция возраста, то увы вернуть не получиться. Вам следует все заново оформить, а денежные средства которые списаны были за приобретения билета, должны Вам вернуться в течении 30 дней. 
Согласно Приказа Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244)
Всего Вам наилучшего!

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Если совершена операция по отмене билета, вернуть уже нельзя, даже если это была ошибкой

Вопрос адресуйте оператору.

- см. ст. 779 ГК РФ.

Куликова Карина Сергеевна · Answer

Здравствуйте, Оксана! 
Вы к сожалению не указали, о каком билете идет речь?
Если о ж/д билетах, то после отмены вам необходимо приобрести их заново, вернуть нельзя. 
Денежные средства вернутся на карту, которой был оплачен билет, в течение 7-30 календарных дней.
Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244)

Всех благ Вам!

Удалено · Answer

Оксана, добрый день.
Смотря какой билет. 
Если это была покупка авиа или ж/д билета в Интернете, то денежные средства Вам обязаны вернуть в течение 30 дней. 
____
Например, согласно Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186)
Возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.
Если тариф был не возвратный, то увы, денежные средства не вернуть, только по ситуациям форс-мажора
_____
С уважением.

Нечаянно отменили билет, ребенок нажал. Можно ли его вернуть?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Отмена рейса в Черногорию - как получить полный возврат денег и возместить моральный ущерб через Купибилет

Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира

Как исправитьошибку в указании отчества ребенка при покупке электронного билета РЖД?

Возврат денег за несостоявшмйся концерт

Я служу в армии и нечаянно постирал военный билет что мне делать можно ли его восстановить.

Авиакомпания не предупредила об отмене рейса - как получить компенсацию?

Я случайно отменил бронь купленного билета компании S7, базового тарифа. Можно ли его вернуть?

Отмена автобусного тура на концерт - Можно ли требовать возмещение морального ущерба?

Я нежелательно анулировала билет авиакомпании Победа - как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59