Отмена рейса и возврат денег - проблемы гражданам Казахстана с видом на жительство в Германии
Вопрос №19505185
из г. Франкфурт-на-Майне
опубликован 02.07.2022, 14:33
опубликован 02.07.2022, 14:33
Моя жена приобрела билет авиакомпании Аэрофлот из Франкфурта на Майне в Белгород через Москву и обратно. Рейс был отменён 14.04.22 Мы писали несколько обращений на обратную связь Аэрофлота по поводу возврата денег, но до сих пор не получили внятного ответа. Мы живём в Германии, имеем вид на жительство. Гражданство Казахстана. Как нам быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Марк,
ответ на Ваш вопрос напрямую зависит от причин отмены и содержания т.н.AGB компании (т.е. условий компании).
Поскольку Вы проживаете в Германии и вопрос относится к потребительскому праву относительно компании, предоставляющей услуги в Германии, Вам слеудет обращаться к специалисту (напр. Адвокату) со специализацией Verbraucherrecht (т.е. потребительское право) по месту Вашего проживания.
Более того, если Вы являетесь получателем тех или иных пособий в Германии и у Вас есть соответствующий "Bescheid" (от социального ведомства, осуществляющего платежи), то Вы можете претендовать на Beratungshilfe (т.е. консультационную помощь), при одобрении которой, работа адвоката будет для Вас бесплатной (т.е. расходы адвоката оплатит судебная казна).
Если у Вас сложности в общении с немецкими адвокатами и их поиска - Вам в этом можно оказать поддердку за рамками открытых соц сетей.
Буду рад, если мой ответ помог Вам сориентироваться в Вашем вопросе.
02.07.2022, 16:57
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 465
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с перелетом и проживанием - Можно ли предъявить претензию Аэрофлоту в данной ситуации?
Как ускорить процесс возврата денег за билеты Аэрофлота, купленные в марте 2020 года?
Вопрос: могу ли я отсудить у а/к Аэрофлот компенсацию за произведенные мною расходы?
Невозвратные билеты на рейс в Крым - возможен иск к Аэрофлоту?
Отсутствие льготных билетов для награжденных Отличником Аэрофлота - что нужно знать и что делать?
Можно ли потребовать от Аэрофлота документальное подтверждение форс-мажорных обстоятельств для обращения в суд?
Аэрофлот отказывается возмещать расходы на переоформление билетов по болезни ребенка
Aэрофлот не выполнил обязательства - как получить деньги за возврат билетов и законно ли удержание штрафа?
Проблемы с возвратом денег за отмененный рейс - опыт покупки авиабилетов через интернет-магазин OZON
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут