Как в таком случае осуществить обмен этого товара на исправный.

Вопрос №195226 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.11.2004, 13:54

(к вопросу 195205) Подскажите, пожалуйста, куда надо обращаться, чтоб расторгнуть договор купли-продажи, если неисправный товар находится в гарантийной мастерской, его не возвращают и не говорят когда вернут.

Как в таком случае осуществить обмен этого товара на исправный. Есть только квитанция о принятии товара в ремонт.

Заранее благодарна за ответ. Тамара.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыскина Екатерина Владимировна

Адвокат Москва, стаж 5 лет

5.0 79 отзывов

Уважаемая Тамара! Для расторжения указанного договора Вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу товара (обычно, к руководителю юридического лица). В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, либо иногодокумента, удостоверяющего факт покупки, не может служить основанием для отказа в удовлетворении его требований. В претензии нужно подробно описать обстоятельства дела и предявить требования по своему выбору (замена товара ненадлежащего качества либо расторжение договора купли-продажи, либо иные требования, как, например, требование уменьшения покупной цены и т.п.). Удачи.

05.11.2004, 22:40

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как в таком случае осуществить обмен этого товара на исправный.

Похожие вопросы