Сроки предоставления мне качественного товара взамен некачественного

Вопрос №1477617 из г. Электросталь
опубликован 02.12.2011, 18:17

Я купил некачественный фотоаппарат, в течении одной недели после покупки я обратился в торговую организацию, с просьбой заменить неисправный фотоаппарат на исправный, однако, мнеджеры приняли товар, но не заменили его, отправили в гарантийный ремонт в сервисный центр, вопросы: 1. сроки предоставления мне качественного товара взамен некачественного - сколько дней с момента принятия от меня фотоаппарата или с момента его продажи? 2. могу ли я потребовать даже при исправлениии дефекта в сервисном центре возврата денег или замены товара на другой аналогичный с доплатой или на товар идентичный купленному, но не бывший в ремонте?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аксенкин Андрей Леонидович

Юрист Орёл, стаж 8 лет

5.0 21 отзыв

Здравствуйте, настоятельно рекомендую подключить к этому делу Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей. Это о-очень действует на торговые организации и вам самому не придется им ничего доказывать и обращаться в суд. Поверьте, даже если вы придете к ним с законом о зпп и будете показывать выдержки из него, это мало подействует. Изначально, надо было нести фотоаппарат вместе с претензией о возврате стоимости товара или о его замене на товар надлежащего качества со штампом общества защиты прав потребителей.

Удачи!

02.12.2011, 23:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация