Возврат денег за услуги риэлтора - возможен ли иск в суд?

Искал квартиру для жилья, наткнулся на интересное предложение - позвонил. Оказался риэлтор, позвали в офис. В Офисе сказали что сегодня можно будет эту кв посмотреть, и, если что, снять что они уже позвонили собственнику и всё окей. Но попросили заранее по договору об оказании услуг по подбору жилья, оплатить комиссию. Платить не очень хотелось, ибо казалось что мошенники, но подкупил пункт в договоре с возможностью вернуть свои деньги - оплатил по глупости По договору они предоставляют доступ к своей ранжированной базе жилья по выбранным мной параметрам Дальше ко мне прикрепили менеджера. Я попросил напрямую телефон того собственника - не дали, сказали всё через менеджера. И тут по классике: через полтора часа сказали что собственник не может сегодня, давайте завтра На следующий день с утра написали что связались с собственником и договориилсь на 16 (на мои просьбы дать мне контакты собственника - отвечали отказом) В 13 того же дня сформулировал письменный запрос менеджеру о возврате средств по причине указаной в пп 10.2 договора (Возврат средства в случае, если заказчику по средствам доступа к ранжированной базе данных исполнителя или смс увдомлений не было предоставлено ни одного варианты, соответствующего параметрам, указанным заказчиком) Попросил передать выше. Уточнив что просмотрев их сайт (на котором большинство предожений было не их предложениями, а копирка с Авито/Циана и прочее), подходящего по параметрам варианта не нашёл, а по тому по которому с ними связался - добиться соблюдения сделки не вышло С этого момента менеджер моментально начала кидать мне варианты из их базы (до этого не кидала, создавая иллюзию того что договорились с собственником) И спрашивала мол мы же вроде договорились. Я сказал что мне нужно было подтверждение. Также в 13 того же дня она же мне написала что созвонилась с собственником по интересующей меня раннее квартиры (С которой всё и началось) и написала, мол они передумали сдавать (в факте связи собственником и воолще в его существовании очень сомневаюсь, думаю обоснованно), и продолжила скидывать варианты с их сайта. На что я ещё раз уточнил что нужно передать запрос о возврате средств Далее меня перенаправили выше, и я отправил: 1. Скан договора 2. Скан чека 3. Заявление на возврат средств, написанного в свободной форме 4. Скриншоты переписки, прикладываемые к заявлению 5. Реквизиты указанные в заявлении, куда перевести обратно сумму Собственно вот ситуация: Всё произошло 27 числа. Отправил заявление о возврате средств 28 числа. Срок рассмотрения до 10 рабочих дней по договору (т.е. вроде как до 12 числа). На данный момент на звонки и сообщения не отвечают, игнорируют Вопрос, если таки моё заявление отклонят, есть ли смысл подавать иск в суд (Сумма: 9500 р) в данном случае. И насколько всё это дело законно На руках у меня заявление, чек, договор. В электронном виде скриншоты переписок, скриншот квартиры (Которую они не снимали ещё какое-то время даже после того как менеджер мне написала что собственник передумал сдавать кв) ну и квитанция о переводе 9500 из тинькоффа на счёт того риэлтора с которым я работал у них.