Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Орёл, 11.07.2022, 11:51

Проблемы со сломавшейся магнитолой на автомобиле - как решать?

Вопрос №19529910 из г. Орёл
опубликован 11.07.2022, 11:51
Сломалась магнитола на а/машине по гарантии второй раз в течении года, первый раз автосалон починил, через месяц снова сломалась, обратился снова, пришла новая магнитола, сделать не смогли, сослались на санкции, поставили старую нерабочую, сказали:"Будем думать и все". В итоге езжу уже больше месяца со сломанной магнитолой. Проще говоря, без музыки. Что делать? Есть ли необходимость подать второй раз претензию. И как идет срок, от первого обращения в салон или от первой подачи претензии. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Из Вашего сообщения сразу бросается в глаза, что магнитола ломается второй раз в течение года, так как по смыслу законодательства о защите прав потребителей это обстоятельство можно расценивать как существенный недостаток товара, что позволяет Вам, как потребителю требовать возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае закон прямо предусматривает, что потребитель направляет еще одну претензию, уже с требованиями о возврате средств за товар.

Короче говоря, чтобы обезопасить себя с правовой точки зрения в этой ситуации, напишите еще одну претензию, где изложите вкратце, ситуацию, напишите про первую претензию и попросите возврата средств. Претензию лучше направить почтой по юридическому адресу/адресу для корреспонденции продавца заказным письмом.

Форс-мажор в виде отсутствия комплектующих, на который ссылается продавец, во-первых не обязательно будет признан таковым на суде, так как по последней судебной практике для признания обстоятельств форс-мажорными нужно, чтобы аналогичная проблема была у абсолютно всех компаний, предоставляющих в регионе аналогичные услуги (то есть никто бы Вам не смог эту магнитолу поставить).

Законодатель напрямую предусмотрел для потребителя возможность возврата средств за товар с существенными недостатками, возможно, что и как раз на случай, когда у продавца не будет возможности его отремонтировать/заменить.

Рекомендую указанным правом и воспользоваться.

11.07.2022, 12:04
Оценка автора вопроса:
спасибо,Вы мне помогли
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юрий, Вы вправе направить претензию и потребовать - вернуть деньги либо заменить на аналогичную.

11.07.2022, 11:55
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

11.07.2022, 11:55
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.

Юридические услуги в Орёл

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских