Как авиакасса отказала в полном возврате средств за отмененные авиабилеты через авиакомпанию Туркиш Аирлайнс - история возврата
Вопрос №19532836
из г. Улан-Удэ
опубликован 12.07.2022, 10:49
опубликован 12.07.2022, 10:49
Купила авиабилеты 27.03.22 через авиакасса. Ру (авиакомпания Туркиш Аирлайнс) Москва-Стамбул-Любляна-Стамбул-Москва и обратно вылет 23.05, обратно 12.06.22, из-за прохождения лечения пришлось отменить поездку. Через форму обратной связи написала заявление на возврат средств примерно 12.05. (справку о болезни не приложила по незнанию, но она у меня есть), приняли обращение в работу 20.05. и пришел ответ о том, что необходимо подтвердить возврат средств до 22.05., но ответ я увидела позже этой даты. 20.06. для уточнения написала им в связи с чем требовалось мое подтверждение на возврат своих же средств, на что мне пояснили, что "полный возврат оформляется если он вынужденный или если удержания от билета не составляют большую его часть". Билет куплен на сумму 65 977 руб., сумма возврата 55 944. На вопрос о том, что сумма штрафа и т.д. были вычтены с условиями тарифа, сумма удержания не составляет большую часть, сослались на политику авиакомпании. Вернуть предложили средства за неиспользование аэропортных такс. Могу ли я вернуть большую часть средств?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгения, не только можете, а это сделать просто необходимо.
Для начала необходимо грамотно составить претензию авиакомпании, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть маршрутные квитанции, на руках у вас?
12.07.2022, 10:53
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
12.07.2022, 10:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Улан-Удэ
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?
Проблемы с возвратом денег за билет после вынужденного возврата - опыт обращения в авиакомпанию
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Претензия по отказу авиакомпании в возврате денег за авиабилет - сроки подходят, нужно предпринять действия
Сборы при возврате авиабилетов - законные или неправомерные?
Проблемы с возвратом денег за авиабилеты через интернет-компанию Onetwotrip - как действовать?
Как вернуть деньги за авиабилеты в условиях эпидемии - правила возврата и обращение в авиакомпанию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут