Как защитить себя от невыполнения заказа и неустойки при заказе мебели у ИП?

Вопрос №19544341 из г. Москва
опубликован 15.07.2022, 21:29

Заказали шкаф. Заключили договор купли-продажи (у ИП). Заказали еще в феврале. По договору в течении 35 рабочих дней должны были сделать и доставить. Но по сей день продавец кормит "на следующей неделе".

В договоре есть тема про неустойку. Они гласит "0,1% за каждый день, но не более 10% от суммы товара".

Несколько недель назад мы направили Почтой России в адрес магазина претензию (с описью, отслеживанием).

Вопрос: Как наказать уже этого продавца через суд? И можно ли заказать сейчас у другого магазина шкаф (а он очень необходим по ряду причин), чтобы не получилось так, что мы купим у нового магазина шкаф, но и старый продавец заявится, да еще и предъявит неустойку в отношении нас, что мы уже отказываемся.

Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Влад, Вы в выигрышной ситуации. Обращайтесь в суд. Требуйте возврата денег, по законодательству о защите прав потребителей магазину будут начислены пени в размере 3 % за каждый день просрочки удовлетворения Вашей претензии (на рассмотрение претензии 10 дней по зпп), компенсация морального вреда (размер не ограничен. Суд определяет по своему усмотрению), а также 50 % штрафа от общей присуждённой суммы.

15.07.2022, 21:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Если направили претензию о расторжении договора, то вправе купить новый шкаф.

Обращайтесь в суд с иском.

15.07.2022, 21:32

По готовьте исковое заявление и подайте его суду.

15.07.2022, 21:32

Вы уже направили претензию с требованием о расторжении договора и возврата денег? Тогда можете уже подавать в суд исковое заявление. Неустойку кстати, считайте по закону о защите прав потребителей.

То что у них в договоре написано-полное противоречие с законом и не нужно договорной неустойкой руководствоваться.

Подавайте в суд иск о возврате денег и взыскании неустойки. Помимо этого суд еще и взыщет штраф 50% и моральный вред.

15.07.2022, 21:33

Здравствуйте. Если условия договора позволяют, то вам необходимо сначала расторгнуть договор. Если откажутся, то в судебном порядке. В суде взыщите неустойку и моральный ущерб помимо суммы договора.

15.07.2022, 21:33

Здравствуйте!

Составляйте исковое заявление на основании претензии которую Вы направили, и просите суд о возврате денег и взыскании неустойки, штрафа и морального вреда.

Если Вы в претензии указывали на расторжении договора, то можете заказывать сейчас шкаф другой.

15.07.2022, 21:35

В претензии должно быть четко указано, что Вы ввиду нарушения сроков вообще отказываетесь от договора. Если нет, то действительно он может осуществить поставку с нарушением сроков.

Обратиться в суд можно,

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

16.07.2022, 10:14

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 389 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 863 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 863 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 728 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 7 986 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 870 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 668 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 016 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских