МФО планирует использовать автодозвон для обзвона окружения - нарушение прав или необходимая мера?

Здравствуйте! Взаимоотношения кредиторов либо лиц его представляющих-коллекторов с должниками, физическими лицами регулируются Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности.

✅Кредитор, коллектор имеет право взаимодействовать с должником с целью урегулирования вопроса задолженности, следующим образом:

▪️встречаться лично;

▪️проводить телефонные переговоры;

▪️направлять сообщения;

▪️с согласия должника заключать письменные соглашения об иных способах взаимодействия;

❕Указанные взаимодействия возможны только в том случае, если лицо, действующее от имени и (или) в интересах кредитора является кредитной организацией или лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

❌Кредиторы и коллекторы не имеют право взаимодействовать по вопросу урегулирования задолженности!

▪️Без согласия должника с третьими лицами;

▪️Без согласия на это третьих лиц;

▪️Со дня признания банкротом\проведения реструктуризации долга;

▪️Лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности;

▪️Находящемся на излечении в стационарном лечебном учреждении;

▪️Инвалидом первой группы;

▪️Несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного);

▪️В рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

⬛Посредством личных встреч более одного раза в неделю;

⬛Посредством телефонных переговоров:

▪️более одного раза в сутки;

▪️более двух раз в неделю;

▪️более восьми раз в месяц.

⬛Посредством направления сообщений общим числом:

▪️более двух раз в сутки;

▪️более четырех раз в неделю;

▪️более шестнадцати раз в месяц.

❌Кредитор, коллектор не имеет право:

▪️применять к должнику физическую силу;

▪️осуществлять угрозы;

▪️повреждать имущество;

▪️наносить оскорбления;

▪️оказывать психологическое давление;

▪️унижать честь и достоинство;

▪️вводить в заблуждение;

▪️передавать без согласия должника персональные данные третьим лицам (есть исключения);

✔️Как мы видим согласно действующему законодательству у коллекторов и кредиторов список прав и полномочий по отношению к должнику совсем не обширный.

Помните❕ Правильно оцененная ситуация, грамотно составленная документация может уберечь от множества проблем и бед.

В случае необходимости-обращайтесь, буду рада помочь в платном режиме оказания услуги.