В вашем случае необходимо начать с направления письменной претензии в адрес лица (организации), которое являлось исполнителем при выполнении работ связанных с натяжным потолком!

В случае отказа в удовлетворении ваших требований, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением!

19.07.2022, 12:33

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 38 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43357 отзывов

Марина, предъявлять претензию нужно Исполнителям, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

19.07.2022, 12:31

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151638 отзывов

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

19.07.2022, 12:32

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Здравствуйте, Марина!

1. Подаете письменную претензию с требованием на ваш выбор:

- вернуть деньги;

- переделать работу.

2. Если в течение 10 дней вам откажут или проигнорируют претензию, подаете иск в суд.

3. Взыскиваете не только свои деньги, но и моральный вред (ст. 151 ГК РФ), все судебные издержки и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.

4. В суд можете подать по месту своего жительства.

5. Гос. пошлину оплачивать не нужно.

Необходимо направить грамотную претензию, приложить пару фото.

Всех благ Вам!

19.07.2022, 12:33

Спросить юриста

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте. Пишите претензию на основании норм ГК РФ (если гр.РФ-гр.РФ) и (или) ЗоЗПП (если гр.РФ-ООО или ИП). Пишите юристам сайта в личные сообщения.

19.07.2022, 12:34

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В судебном порядке. Если откажутся добровольно. Сначала направьте досудебную претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей и нормами ГК РФ.

19.07.2022, 12:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста