Ищу способы отсудить моральный ущерб после проблем с монтажом окон у ИП

Заказала окна у ИП, 70% за окна оплатила сразу. После монтажа окон обнаружили на них трещины, сколы на подоконниках. В акте приема-передачи работ я написала свои претензии и подписала, что работы не принимаю. На следующий день понесла им в офис претензию, ИП отказался ее принимать, в присутствии двух свидетелей я сделала соответствующую пометку на этой претензии, свидетели расписались! Далее претензию отправила почтой, но ИП так ее с почты и не забрали. Хочу подать в суд не только на то, чтобы они устранили все недостатки, но и оплатили моральный вред. Пусть это будет не большая сумма, важен сам факт. Ведь окна они монтировали до 11 часов вечера, обещали и не приезжали, у меня возникали проблемы с работой и маленьким ребенком. Реально ли отсудить моральный ущерб? Если да, то как лучше это сделать?