Опыт покупки магнитолы на Avito - проблемы с характеристиками и отсутствие связи с продавцом.

На авито. Рук нашло компанию с Татарстана, о продаже новой магнитолы которая стоит 28 000 т. р. Начал переписку, опросы о характеристике, о комплектации и т. д. Договорились, переслал перевод Сбербанк онлайн, прислали договор по эл. Почте, распечатал, подписал и отправил по эл. Почте. Мне прислали по почте договор с подписью продавца. Пришла магнитола и обнаружил что на защитной пленке царапина 3-4 см, и характеристики не совпадают с заказаными, заказывал 6/128, а пришла 4/32, ощутимая разница…. Да и экран царапнутый, я же заказываю новую магнитолу, должно быть всё идеально. Написал продавцу, что меня это не устраивает, он ссылается на то, что поцарапан не сам экран, а защитная пленка, а про характеристики которые я заказывал он вообще сказал, что произошла путаница и берите магнитолу с такими характеристиками. Я сначала потребовал скидку, чтобы вернули какую нибудь сумму, косяки не мои же. Мне сообщили, что скидок не будет, я потребовал вернуть мне сумму, которую я переслал. И тут началось самое интересное, он вообще на связь не выходит, написал претензию от руки отправил на эл, почту, в соц сети и на авито, где нашёл магнитолу, уже 5 дней молчат, что мне делать дальше. Вот только на почтовый адрес не отправлял, потому что договор от продавца сегодня пришёл, подскажите, спасибо….