Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Дарья

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Москва, 20.07.2022, 09:58

Как разрешить проблему c неработающим холодильником - обменять на новый или вернуть деньги?

Вопрос №19555876 из г. Москва
опубликован 20.07.2022, 09:58

Купили холодильник, через 3 месяца перестал работать, придя в магазин мы потребовали что бы нам обменяли его на новый либо вернули денежные средства, на что нам продавец сказала что по гарантии возможен только ремонт, а возврат может быть только в том случае если холодильник не подлежит ремонту. Скажите пожалуйста, как нам лучше поступить, на экспертизу мы согласны, на ремонт нет.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44450 отзывов

Дарья, по закону никто и не должен спрашивать Вашего согласия на ремонт.

Не согласны, так просто отвезите его на мусор и выкиньте.

Обменивать его на новый или возвращать деньги будут только в случае, если невозможен ремонт.

Никакие претензии и суды Вам не помогут, если Вы неправы по сути вопроса, а Ваши требования не основаны на законе.

20.07.2022, 16:02

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

По закону сейчас только ремонт, но в данном случае нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием СРОКА ремонта и выдачу подмены, при нарушении срока будут основания для возврата денег.

20.07.2022, 10:01

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49219 отзывов

Увы, но магазин прав. Если в сервисном центре выяснится, что это неисправность не подлежит ремонту, то только в этом случае вы можете обменять его на новый либо вернуть денежные средства,

20.07.2022, 10:05

Спросить юриста

Тихая Виктория Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 858 отзывов

Здравствуйте. Магазин действует в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей. Поскольку товар - технически сложный и с момента покупки прошло более 15 дней, то сейчас только гарантийный ремонт возможен, а возврат или обмен только в случае неремонтопригодности. Ваше согласие или не согласие не требуется, поскольку Вы не вправе выбирать в данном случае.

20.07.2022, 10:20

Спросить юриста

Балабанов Александр Леонидович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 311 отзывов

Холодильник технически сложный товар, соответственно замена или возврат средств допускается при наличии существенного недостатка: крупный или дорогой ремонт или ремонт более срока в 45 дней.

Но вы можете устанавливать сроки ремонта, закон пишет, что ремонт до 45 дней с учётом вашей позиции! Напишите претензию с указанием 20 дней, пусть обосновывают почему им нужно больше, а просрочат - пусть в суде обосновывают.

20.07.2022, 12:52

Спросить юриста