Возврат денежных средств за отремонтированный телефон без результатов экспертизы - вопросы претензии в магазине

Вопрос №12129948 из г. Краснодар
опубликован 09.02.2017, 18:50

Через 45 дней перестал работать Телефон на гарантии Магазин заявил, что будет безвозмездный ремонт, причем на вопрос: как я узнаю результат экспертизы о поломке, мне сказали: когда вам вернут отремонтированный телефон. Могу ли я в претензии требовать возврата денежных средств, если мне не нужен отремонтированный телефон (при его стоимости 30 тыс. руб.)? Когда в магазин передается претензия - до или после проведенной магазином экспертизы с ремонтом? Магазин настаивает только на безвозмездном ремонте, причем, не показывая вначале результаты экспертизы, а только после ремонта.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Купченко Сергей Вячеславович

Адвокат Краснодар, стаж 9 лет

4.3 549 отзывов

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

09.02.2017, 18:53

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Елена Георгиевна!

В случае обнаружения существенного недостатка в телефоне вы вправе требовать возврата денежных средств. Претензию сразу предъявляйте.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денежных средств за отремонтированный телефон без результатов экспертизы - вопросы претензии в магазине

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы