Ужасный опыт поездки на автобусе - проблемы с колесами, высадка на остановках и грязный туалет. Как вернуть деньги?

Вопрос №19568191 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 24.07.2022, 16:07

Ехала рейсом Москва Новочеркасс. Прибытие должно быть в 10 час. овтобус пришёл в 14 ч так как 3 раза пробивали калеса нас водитель высаживал с автобуса и мы ждали, даже в одном случаи стояли под даждем. Я ехала с больницы, плюс у меня разрушены суставы мне очень трудно ходить и стоять, со мной была не совершенно летния дочь. Плюс нас высадили на остановки где ещё до города надо добираться мин 15 хотя меня в кассе уверели что автобус в город заходит. Я заплатила за билеты 11000 автобус был ужасный, туалет замкнут, весь гримел. Я хочу вернуть деньги за такую ужасную поездку. Как мне это сделать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63338 отзывов

Писать официальную претензию перевозчику о возврате денежных средств.

С уважением.

24.07.2022, 16:20

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Да никак не сделаете, вас доставили на автобусе по месту назначения, а всё остальное, доказывайте в суде, но больше денег потратите. А это алгоритм действий. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

24.07.2022, 16:20

Мне не понравился Ваш ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста