Скажите пожалуйста, что нам делать в этой ситуации.

Моя свекровь лежачая больная после инсульта. Проживает с нами в Санкт-Петербурге, но прописана в Смоленской области г. Ельня. Недавно ее дом там сгорел. Муж оформил нотариальную доверенность на все сделки с недвижимостью в т. ч. прописка. Ездил в Ельню, квартиру ей там выделили, но прописывать по доверенности отказываются, требуя ее личного присутствия. Везти ее в такую дальнюю дорогу мы не можем, т.к. она ее просто не выдержит. Скажите пожалуйста, что нам делать в этой ситуации. Заранее благодарю.