Конфликт на летнем лагере - мальчик получает незаслуженное наказание, а вожатые игнорируют свою работу

Ребёнку 8 лет мальчик. В летнем платном лагере дневного пребывания у моего сына произошёл конфликт с мальчиками, где и мой сын виноват и его толкали обзывали, провоцировали одним словом, он защищался. Несколько родителей других детей написали заявление, чтобы нас убрали из лагеря. Позицию моего сына никто не слушает, кто получается жалуется тот и прав. Ладно я не хочу конфликта я напишу об уходе заявление и уйду. Но я хочу написать внутри лагеря жалобу на вожатых девочек, т. К они целый день сидят в телефонах со слов ребёнка, мне обидно что они не выполняли свою работу, я считаю конфликтов можно было избежать если бы они занимали их больше. Как правильно написать жалобу?