Покупка шубы в магазине Империи меха - без чека, с браком и отказом в обмене - как решить проблему?
Вопрос №19587581
из г. Караганда
опубликован 31.07.2022, 07:29
опубликован 31.07.2022, 07:29
Купила шубу в магазине "Империи меха".Чек забыла у кассы магазина. Гарантия год. Дома обнаружила брак-мездра с дырочками на сквозь.. Продавец отказывает в обмене или возврате денег. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кто-то ещё работает по этой утопии с чеками?!
Ольга, отсутствие чека в Вашем случае не является основанием для отказа в возврате - п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
31.07.2022, 07:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! Пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
31.07.2022, 07:33
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой шубой норки - запах, проплешины и дырки на шубе
Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?
Купили в магазине глобус. Дома обнаружили на нем брак. Вернулись в магазин в обмене глобуса или возврате денег нам отказали.
Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?
Проблемы с норковой шубой - Что делать без чека и как проходит экспертиза
Купила ветровку, дома обнаружила брак, магазин отказывает в обмене и возврате денег. С чего начать " борьбу"?
Представитель магазина заявил, что поскольку мех испорчен не по вине магазина, то он ответственности не несет.
Проблемы с новой норковой шубой - белая мездра и перхоть. Вопрос о возможности возврата с оторванной биркой
Неисправность норковой шубы - возможен брак или повреждение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут