Покупка шубы в магазине Империи меха - без чека, с браком и отказом в обмене - как решить проблему?
Вопрос №19587581
из г. Караганда
опубликован 31.07.2022, 07:29
опубликован 31.07.2022, 07:29
Купила шубу в магазине "Империи меха".Чек забыла у кассы магазина. Гарантия год. Дома обнаружила брак-мездра с дырочками на сквозь.. Продавец отказывает в обмене или возврате денег. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кто-то ещё работает по этой утопии с чеками?!
Ольга, отсутствие чека в Вашем случае не является основанием для отказа в возврате - п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
31.07.2022, 07:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! Пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
31.07.2022, 07:33
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой шубой норки - запах, проплешины и дырки на шубе
Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?
Купили в магазине глобус. Дома обнаружили на нем брак. Вернулись в магазин в обмене глобуса или возврате денег нам отказали.
Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?
Проблемы с норковой шубой - Что делать без чека и как проходит экспертиза
Купила ветровку, дома обнаружила брак, магазин отказывает в обмене и возврате денег. С чего начать " борьбу"?
Представитель магазина заявил, что поскольку мех испорчен не по вине магазина, то он ответственности не несет.
Проблемы с новой норковой шубой - белая мездра и перхоть. Вопрос о возможности возврата с оторванной биркой
Неисправность норковой шубы - возможен брак или повреждение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут