Как действовать при обнаружении скрытых дефектов после покупки автомобиля б/у в автосалоне с помощью автокредита?

Question

Приобрели в автосалоне автомобиль б/у с помощью автокредита. В договоре не было листа дефектовки. Лишь указано, что автомобиль бывший в употреблении с учётом износа... Через неделю проявились скрытые дефекты. Сделали экспертизу, где указали на существенные недостатки. Составили претензию и отправили на юр адрес салона. Также продублировали на электронный адрес продавцу (до истечения 15 дней с момента приобретения автомобиля). Требование-устранение выявленных недостатков. Заказное письмо с описью лежит на почте уже несколько дней и его не забирают. По телефону с нами также никто не связался. В связи с этим вопрос, как действовать дальше? Сколько дней ждать, чтобы писать в суд? Что будет, если представитель салона и в суд не явится?

Ермаков Сергей Александрович · Accepted Answer

Добрый день! Вы уже можете подавать исковое заявление в суд. Вы уведомили автосалон, в порядке ст.165.1 ГК РФ. Статья 165.1 ГК РФ. Юридически значимые сообщения (действующая редакция) 1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Колинько Сергей Эдуардович · Answer

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

По истечении данного срока - либо другое требование, предусмотренное ст.18 ЗоЗПП, либо сразу в суд по уже заявленному требованию.

Овчинников Николай Анатольевич · Answer

Если продавец юрлицо, 10 дней, если ФИЗ, то 30.

Как действовать при обнаружении скрытых дефектов после покупки автомобиля б/у в автосалоне с помощью автокредита?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Иваново

Похожие вопросы

Как отказаться от претензии по устранению недостатков автомобиля и заявить претензию о расторжении договора и возврате денег?

Каков срок на устранение недостат

Возможность отказаться от претензии на устранение недостатков автомобиля и претензия о расторжении договора и возврате денег

Как отказаться от претензии о устранении недостатков автомобиля и обратиться о расторжении договора и возврате денежных средств?

Претензия на расторжение договора и возврат денег по существенным недостаткам мебели

Необходимость возврата автомобиля и возврата денежных средств из-за скрытых дефектов кузова приобретенного в автосалоне

Мне ничего небыло поделать как обратно забрать автомобиль...

Проблема с гарантийным ремонтом - салон евросеть отказывается выплатить полную сумму за приобретенный телефон

Вопрос о возможности отказа от претензии по устранению недостатков автомобиля в пользу расторжения договора и возврата

Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59