Претензия к автомагазину - не вскрывая упаковку, мы вернули ненужную запчасть, но продавец отказался вернуть деньги и общался нагло
опубликован 01.08.2022, 19:51
Приобрели автозапчасть в автомагазине-запчасть индикатор стоп сигнала.
Приехав в автосервис она нам не понадобилась.
Мы ее даже не вскрывали из упаковки.
В этот же день приехали в магазин чтоб вернуть ее и получить назад деньги.
Продавец общался нагло, сказал пишите заявление вы все равно получите отказ.
Сказал что мы вскрыли запчасть и он видит следы установки.
Но мы не вскрывали! И тем более если я правильно понимаю, что мы имеем право на установку.
Что можно написать им в письменной претензии?
Вы имеете право только на замену товара (ст. 25 ЗоЗПП). Возврат законом не предусмотрен.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ссылайтеь на закон о защите прав потребителей. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ.
Так и напишите, что требуете возврата за запчасть, не бывшую в употреблении. На ответ есть 10 дней. Надо грамотно написать, обращайтесь к юристам, но услуга платная.
За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
Если она не вскрывалась и не пропущен срок обращения то нужно направить ему претензию на основе норм ГК, когда ее купили?
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация