Энергосбыт отказывается возвращать излишне перечисленные деньги - куда обратиться и как действовать?

Здравствуйте, уважаемая Алёна!

Для более понятного юридического разъяснения вашего вопроса я сделаю ссылки на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами сможете в любое время ознакомиться, если хотите разобраться со своим вопросом с «Буквы Закона», а не с помощью кратких голословных ответов без ссылок на нужные нормативные акты.

Во-первых, ваш этот юридический и процессуальный вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы сами можете в любое время внимательно ознакомиться.

1 Жилищный кодекс Российской Федерации или кратко - ЖК РФ (статьи 151-155 ЖК РФ).

2 Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации или кратко - ГПК РФ (статьи 23, 28, 29, 131, 132).

3 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

4 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 г. (кратко - Правила № 354).

Во-вторых, если у Вас имеются надлежащие доказательства (смотрите статью 55 ГПК РФ), что Вы за услуги поставщика этой коммунальной услуги перечислили ему лишние деньги, то Вы вправе обратиться к нему с письменной претензией о возврате Вам лишней суммы, перечисленной этой организации.

В-третьих, если в сроки, установленные Законом РФ № 2300-1, поставщик этой коммунальной услуги не исполнить вашу претензию, тогда Вы вправе обратиться к юристу, можно на этом сайте по договоренности, который Вам оформит иск в суд или к мировому судье (это зависит от суммы исковых требований (смотрите статьи 23, 24 ГПК РФ).

В-четвертых, иск Вы вправе подать по месту юридического адреса поставщика этой коммунальной услуги или по месту своего жительства (регистрации, указанной в вашем паспорте).

Я надеюсь, что мое очень подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты и на их положения (статьи) на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.