Можно ли вернуть деньги за кухонный стол? Он разбух и еще на гарантии.
опубликован 02.08.2022, 16:06
Для начала направляете письменную претензию в адрес продавца, с требованием обменять товар или вернуть деньги.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Не получив ответа в течение 10 дней, или отказ обращаетесь в суд.
В суде просите назначить экспертизу (предварительно найдите экспертную организацию, и обсудите с экспертом какие вопросы поставить перед ним, чтобы получить нужные ответы).
Если суд установит (основанием будет заключение эксперта), что товар не качественный, то с продавца взыщут все расходы, в том числе и на экспертизу и на суд, а так же неустойку и компенсацию морального вреда.
А жалобу Вы можете подавать в Роспотребнадзор, именно данный орган следит за защитой прав потребителей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Да, необходимо выставить претензию в рамках досудебного урегулирования спора, в соответствии с Законом о Защите прав потребителей, если откажут, то подавать исковое заявление в суд.
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за дополнительную гарантию на телевизор из DNS?
Проблема с разбуханием края кухонного стола - отказ магазина в замене. Что делать?
Бракованный стеклянный стол - возможно ли вернуть деньги?
Кухонный стол с трещинами после 5 дней использования - возможен ли возврат денег?
Купили кухонный стол. А он оказался бракованным. Могу ли я вернуть деньги?
Как вернуть деньги за прожектор, который меняли по гарантии 3 раза и опять перегорел?
Как получить возмещение за неиспользованную расширенную гарантию на компьютерные услуги?
Купила кухонный стол, магазин признал дефект. Готовы вернуть деньги, но нехотя возвращать деньги за сборку, доставку, подьём.
Как вернуть деньги за неисправный телефон и дополнительную гарантию от салона Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут