Как возместить моральный ущерб в следствии халатного отношения хирурга?

Добрый день! Прошу помочь нашей проблеме. Моей маме была проведена операция по удалению липомы в подмышечной обл. в апреле 2012г., в следствии которой у нее произошло ограничение движений в руке ( рука полностью не работает). Согласно выписке хирурга, проводившего операцию, произошло сдавливание нервов. Было назначено дальнейшее лечение в виде таблеток и разных процедур, которые не привели ни к каким изменениям. В сентябре 2012г. мама поехала на операцию в г. Новосибирск. При проведении операции обнаружилось, что заключение хирурга, проводившего операцию по удалению липомы в г. Находка, не соответствовало действительности (нервные окончания не сдавлены, а перерезаны и сшиты в клубок). Специалисты по нейрохирургии ни чем помочь не смогли, так как прошел большой период времени (более двух недель) и образовался рубец, а оборудования для данной операции у них нет. В выписке есть рекомендация : Консультация в клинике нейрохирургии им. Бурденко (г. Москва) с целью решения вопроса о возможности проведения аутотрансплантации нервных стволов. Почему хирург, проводивший операцию сразу не сообщил о том, что нервы были перерезаны и неправильно сшиты? Не знать об этом может только тот, кто не присутствовал на операции. На данный момент мама ждет вызова на операцию в г. Москву, так как это единственная клиника в России, которая надеюсь сможет ей помочь. Мама уже более 6 месяцев, можно сказать инвалид, хотя ей до сих пор просто продляют больничный. Вообщем, мама поступила на операцию по удалению опухоли с полным движением обоих рук, а вышела без малейшего движения в левой руке. Данная халатность хирурга привела моральному и физическому ущербу в жизни. Все выписки на руках. Куда добиться справедливости?