Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Обманутый клиент - Что делать, если сервисный центр не отдаёт починенный телефон уже 3 месяца?

Вопрос №19606027 из г. Вологда
опубликован 06.08.2022, 09:45

Отдал в ремонт телефон 3 месяца назад, как я понял они не смогли его починить и не отдают мне, звонил каждый день в службу поддержки, кормили завтраками, якобы завтра отдадим, но каждый его там не было, оставил заявку в главную службу поддержки по всем городам, сказали решат в течении 10 дней, прошло 10 дней предложили оформить повторную заявку и подождать еще 10 дней.

Как я понимаю телефон потеряли.

Подскажите что делать в такой ситуации?

Договор с подтверждением, что я сдавал им телефон есть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24337 отзывов

Здравствуйте.

Требовать возмещения. Но нужно понимать, какой ремонт - гарантийный или платный. Если платный, то можете требовать двойную стоимость телефона на основании ст.35 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

06.08.2022, 10:21

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сдавали в платный ремонт или по гарантии? Деньги уже заплатили?

06.08.2022, 10:03

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1061 отзыв

Добрый день!

Оплату ремонта уже производили?

Письменную претензию подавайте с требованием возврата отремонтированного телефона (срок удовлетворения требований по претензии - 10 дней согласно статьи 31 Закона о защите прав потребителей). Если в установленный законом срок не отдадут отремонтированный телефон - иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителей.

06.08.2022, 10:13

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обманутый клиент - Что делать, если сервисный центр не отдаёт починенный телефон уже 3 месяца?

Вологда - онлайн услуги юристов