Проблемы с ремонтом телефона - как поступить и куда обратиться?

Вопрос №9270269 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.12.2015, 16:40

Вчера сдавал телефон в ремонт, сказали, что будет готов в течение часа. Пришел забирать - сказали подождать еще полчаса. Спустя одного часа сказали, что смогут сделать только завтра, поскольку сломанная запчасть не подошла и только завтра получится ее заменить, получив новую у Поставщика. Сегодня ситуация повторяется - кормят завтраками. Договор, который распечатал менеджер - довольно примитивный. Говорится, что могут проводить работы от 5 до 45 дней, а если забирать телефон, то в течение 3-х дней могут отдать. Нет ли здесь каких-либо нарушений? Сейчас телефон находится в разобранном виде в сервисном центре. Если соглашусь забрать - боюсь получить его с недостающими или бракованными деталями. В Роспотребнадзор обращаться пока еще рано, насколько я понимаю. Подскажите, пожалуйста, как поступить и куда обратиться? Не хотелось бы перед Новым годом остаться без телефона...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чиркова Евгения Сергеевна

Юрист Киров, стаж 9 лет

4.5 1663 отзывa

Добрый день!

Так как действует свобода договора, то подписав договор, Вы согласились со всеми его условиями.

Как потребитель, Вы можете расторгнуть договор досрочно, в данном случае Вы потерпите те негативные последствия, которые прописаны в договоре/предусмотрены ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителей"

С уважением, Е. С.

28.12.2015, 17:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация