Проблемы с ремонтом телефона - как поступить и куда обратиться?
Вопрос №9270269
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.12.2015, 16:40
опубликован 28.12.2015, 16:40
Вчера сдавал телефон в ремонт, сказали, что будет готов в течение часа. Пришел забирать - сказали подождать еще полчаса. Спустя одного часа сказали, что смогут сделать только завтра, поскольку сломанная запчасть не подошла и только завтра получится ее заменить, получив новую у Поставщика. Сегодня ситуация повторяется - кормят завтраками. Договор, который распечатал менеджер - довольно примитивный. Говорится, что могут проводить работы от 5 до 45 дней, а если забирать телефон, то в течение 3-х дней могут отдать. Нет ли здесь каких-либо нарушений? Сейчас телефон находится в разобранном виде в сервисном центре. Если соглашусь забрать - боюсь получить его с недостающими или бракованными деталями. В Роспотребнадзор обращаться пока еще рано, насколько я понимаю. Подскажите, пожалуйста, как поступить и куда обратиться? Не хотелось бы перед Новым годом остаться без телефона...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Так как действует свобода договора, то подписав договор, Вы согласились со всеми его условиями.
Как потребитель, Вы можете расторгнуть договор досрочно, в данном случае Вы потерпите те негативные последствия, которые прописаны в договоре/предусмотрены ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителей"
С уважением, Е. С.
28.12.2015, 17:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 985
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Проблемы с гарантийным ремонтом - внешний вид и отсутствие реального ремонта телефона
Затерявшийся телефон в сервисном центре - требуется экспертиза для подтверждения его оригинальности
Проблемы с ремонтом телефона - невыполнение сроков, отказ в ремонте и исчезновение устройства
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Отказ сервисного центра в выдаче документов о ремонте - что делать и как защитить свои права?
Задержка и обнаруженная неисправность - какие сроки ремонта телефонов и что делать в подобной ситуации?
Как жаловаться, если телефон не починили и отказываются вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут