Задержка доставки товара из интернет магазина - возможности покупателя

Вопрос №19618872 из г. Вышний Волочек
опубликован 10.08.2022, 21:41

Заказали в интернет магазине товар. Было сказано, что придет через 2 недели. В итоге прошел месяц, товара нет. Ни трек кода, ни номера посылки предоставлено не было. В самом заказе оплата должна быть за саму посылку и за пересыл. Если товар всё таки придёт, можно ли его не получать и при этом не платить за пересыл? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Здравствуйте! Да, можно отказаться и ни за что не платить.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

10.08.2022, 21:44

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49373 отзыва

Можете просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

10.08.2022, 21:42

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста