Если могу, то куда следует обратиться и что для этого нужно мне иметь на руках.
Вопрос №1962024
из г. Омск
опубликован 17.10.2012, 07:22
опубликован 17.10.2012, 07:22
Помогите пожалуйста понять и решить следующую проблему. В марте этого года я приобела сотовый телефон, гарантия один год, уже в июне он вышел из строя, я обратилась в сервисный центр, который обсуживает гарантийные телефоны. Мне перезагрузили программу, в октябре я снова обратилась в сервисный центр, так как перестала слышать как входящих абонента, так и голос самого абонента. Вернули телефон после ремонта мне через три дня, но поломка специалистами службы не была устранена. Я снова унесла телефон на ремонт. Вопрос: могу ли я вернуть телефон и вернут ли мне уплаченные деньги за данный телефон, который не выполняет функцию связи, с целью приобретения более качестенного мобильного телефона. Если могу, то куда следует обратиться и что для этого нужно мне иметь на руках. Сервисный центр не хочет мне давать заключение о неисправности данного телефона, но и сделать качественно его не могут. Спасибо! Жду от Вашей помощи.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь с соответствующим требованием к организации-продавцу в которой Вы приобрели данный телефон. Требование рекомендую направить в письменном виде, в котором укажите, что хотите вернуть некачественный товар и получить назад денежные средства. Если продавец откажет - то тогда в судебном порядке.
17.10.2012, 07:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юридические услуги в Омск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный три месяца назад, на гарантии?
Задержка ремонта телефона в сервисном центре - как действовать, если сроки превышены?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Обратился к продавцу - культурно послали куда подальше, сказав о нарушении мною правил эксплуатации.
Отказ сервисного центра от ремонта телефона и отсутствие компенсации - что делать?
Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Проблемы с телефоном на гарантии - куда обратиться, если ремонт не помог?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут