Можно ли как-то истребовать миграционку, у кого и где?

Как решить сложившуюся ситуацию? Моя семья в составе 4 человек: мать и 3 детей, 2 из которых малолетних. Выехали эвакуационными автобусами из ДНР 19.02.22. При пересечении границы РФ, был предоставлен "зелёный" коридор и погран. Служба, не выдала миграционные карты. Нас разместили в ПВР, г.Россошь, Воронежская область. Старший сын 2004 г.р. ,один из первых получил статус Ву ещё в марте т.к. 24.02. стал совершеннолетним, а у меня же произошла задержка, т.к. пришлось проходить курс лечения с детьми. Вопрос о выдаче миграционной карты, в ФМС я озвучивала не раз, на что получала ответ:" она у вас в электронном виде, если гражданство будете получать у нас, мы ее видим. Для чего она вам, нужна на руки?" Пройдя 7 кругов ада и собрав все необходимое для вступления в гражданство, оплатив услуги нарколога, мне назначили подачу на 04.08.22. Сдала доки... Позвонили из ФМС 09.08. 22 с уведомлением, что доки Я должна, забрать т.к. у меня нет миграционной карты и получать Ву и только после гражданство. Можно ли как-то истребовать миграционку, у кого и где? Талоны о прибытии в ПВР у меня на руках.