Проблемы с полетом - отказ в посадке и аннулирование билета на обратный перелет.
Вопрос №19625120
из г. Краснодар
опубликован 13.08.2022, 02:16
опубликован 13.08.2022, 02:16
Приобретён билет туда-обратно. Пройдена регистрация и Паспортный контроль. В результате, пройдя на посадку, сотрудник авиакомпании заявил, что мы опоздали и не пустил на посадку. Хотя мы прибыли во время. Далее, прибыв на обратный рейс, нас сначала не находили в списках пассажиров и только после жалоб, нам сказали, что обратный билет аннулирован, так как мы не воспользовались первым. Но когда мы уже купили новые билеты, сотрудник компании, нам предложил пройти на рейс. Вообщем, мы понесли расходы туда и обратно дополнительно. Вопрос: 1. Кто должен доказывать и каким образом, что мы опоздали на посадку, если есть только фиксация времени регистрации и она вписывается в рамки? 2. Насколько правомерна аннулирование второго сегмента билетов, если мы не воспользовались первым не по своей вине и более того, в аэропорту обращались к представителю компании с требованием решить вопрос, так как мы планируем воспользоваться вторым сегментом и разобраться с ситуацией по поводу отказа в посадке на борт? В законе не прописано, каким образом и за сколько мы должны уведомлять о намерении воспользоваться вторым сегментом.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вера, следует подробно разобраться в ситуации, изучив все имеющиеся документы и обстоятельства.
Учитывая то, что написали, Вы вправе требовать оплаты убытков.
13.08.2022, 02:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недоразумение с регистрацией - Как покупатель самолетного билета может высудить компенсацию
Проблема с посадкой на рейс из-за опоздания и недостоверной информации
Вопрос об отсуживании денег за потерянные билеты после несвоевременной посадки в аэропорту
Опоздавшая семья с двумя детьми лишена права на посадку - стоит ли ожидать компенсацию?
Огромная задержка информации о посадке - пропустили наш рейс в Домодедово при наличии билетов
Авиакомпания отменила бронь обратного билета при перелете с пересадкой в Москве - правомерно ли это?
Аннулирование обратных билетов авиакомпании S7 - действия оправданы или нарушают права пассажиров?
Авиакомпания не позволяет использовать односторонний билет в связке туда-обратно - правомерно ли это?
Переплата и потери времени - опыт пассажира после оформления банковской карты S7 Tinkoff в аэропорту Домодедово
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут