Проблемы с полетом - отказ в посадке и аннулирование билета на обратный перелет.
Вопрос №19625120
из г. Краснодар
опубликован 13.08.2022, 02:16
опубликован 13.08.2022, 02:16
Приобретён билет туда-обратно. Пройдена регистрация и Паспортный контроль. В результате, пройдя на посадку, сотрудник авиакомпании заявил, что мы опоздали и не пустил на посадку. Хотя мы прибыли во время. Далее, прибыв на обратный рейс, нас сначала не находили в списках пассажиров и только после жалоб, нам сказали, что обратный билет аннулирован, так как мы не воспользовались первым. Но когда мы уже купили новые билеты, сотрудник компании, нам предложил пройти на рейс. Вообщем, мы понесли расходы туда и обратно дополнительно. Вопрос: 1. Кто должен доказывать и каким образом, что мы опоздали на посадку, если есть только фиксация времени регистрации и она вписывается в рамки? 2. Насколько правомерна аннулирование второго сегмента билетов, если мы не воспользовались первым не по своей вине и более того, в аэропорту обращались к представителю компании с требованием решить вопрос, так как мы планируем воспользоваться вторым сегментом и разобраться с ситуацией по поводу отказа в посадке на борт? В законе не прописано, каким образом и за сколько мы должны уведомлять о намерении воспользоваться вторым сегментом.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вера, следует подробно разобраться в ситуации, изучив все имеющиеся документы и обстоятельства.
Учитывая то, что написали, Вы вправе требовать оплаты убытков.
13.08.2022, 02:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 105 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 234
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недоразумение с регистрацией - Как покупатель самолетного билета может высудить компенсацию
Проблема с посадкой на рейс из-за опоздания и недостоверной информации
Вопрос об отсуживании денег за потерянные билеты после несвоевременной посадки в аэропорту
Опоздавшая семья с двумя детьми лишена права на посадку - стоит ли ожидать компенсацию?
Огромная задержка информации о посадке - пропустили наш рейс в Домодедово при наличии билетов
Авиакомпания отменила бронь обратного билета при перелете с пересадкой в Москве - правомерно ли это?
Аннулирование обратных билетов авиакомпании S7 - действия оправданы или нарушают права пассажиров?
Авиакомпания не позволяет использовать односторонний билет в связке туда-обратно - правомерно ли это?
Переплата и потери времени - опыт пассажира после оформления банковской карты S7 Tinkoff в аэропорту Домодедово
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут