Купила балетки в мегахенде вчера, не подошли. Хочу вернуть, продавец отказывает возвращать.
Вопрос №19642451
из г. Улан-Удэ
опубликован 19.08.2022, 10:37
опубликован 19.08.2022, 10:37
Купила балетки в мегахенде вчера, не подошли. Хочу вернуть, продавец отказывает возвращать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, по закону ЗПП Вы имеете право в 14 дневный срок вернуть товар по прописанным причинам, Ваша подходит, пишите претензию к продавцу!
19.08.2022, 10:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Екатерина, нужно продавцу написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денег.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко говорит:
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
19.08.2022, 10:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Здравствуйте.
Неправомерно. Вы вправе обменять товар на другой (а при отсутствии замены требовать возврат денег) в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней с момента покупки.
Обращайтесь в таком случае к продавцу с письменной претензией. При отсутствии результата подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
19.08.2022, 11:43
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Екатерина здравствуйте. Соглашусь с мнением коллег, что балетки можно сдать. Напишите юридически обоснованную претензию в адрес продавца, должно помочь.
Желаю вам удачи.
С уважением.
19.08.2022, 16:01
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 251
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть аксессуары к свадебному платью, которые не подошли, если продавец отказывается возвратить деньги?
Возможно ли вернуть обувь в магазин, если не подошли по размеру, при наличии товарного вида, чеков и коробки?
Возможно ли вернуть электрические светодиодные лампочки, если прошло менее 14 дней после покупки, но продавец отказывается?
Вчера купил велосипедную камеру, но продавец ошибся размером и она не подошла. Я имею права ее вернуть?
Как вернуть купленное платье и получить деньги обратно, если сохранены чеки и бирки
Купила машину с рук, хочу вернуть. Продавец не хочет возвращать деньги. Что делать?
Проблема с совместимостью наушников - возможно ли вернуть купленный телефон?
Проблема с балетками из ОКЕЙ - материал порвался через 6 дней пользования. Чтобы приняли обратно? Санкт-Петербург.
Проблемы с балетками после покупки - возможность возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут