Купила балетки в мегахенде вчера, не подошли. Хочу вернуть, продавец отказывает возвращать.
Вопрос №19642451
из г. Улан-Удэ
опубликован 19.08.2022, 10:37
опубликован 19.08.2022, 10:37
Купила балетки в мегахенде вчера, не подошли. Хочу вернуть, продавец отказывает возвращать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, по закону ЗПП Вы имеете право в 14 дневный срок вернуть товар по прописанным причинам, Ваша подходит, пишите претензию к продавцу!
19.08.2022, 10:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Екатерина, нужно продавцу написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денег.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко говорит:
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
19.08.2022, 10:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Здравствуйте.
Неправомерно. Вы вправе обменять товар на другой (а при отсутствии замены требовать возврат денег) в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней с момента покупки.
Обращайтесь в таком случае к продавцу с письменной претензией. При отсутствии результата подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
19.08.2022, 11:43
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Екатерина здравствуйте. Соглашусь с мнением коллег, что балетки можно сдать. Напишите юридически обоснованную претензию в адрес продавца, должно помочь.
Желаю вам удачи.
С уважением.
19.08.2022, 16:01
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 618
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть аксессуары к свадебному платью, которые не подошли, если продавец отказывается возвратить деньги?
Возможно ли вернуть обувь в магазин, если не подошли по размеру, при наличии товарного вида, чеков и коробки?
Возможно ли вернуть электрические светодиодные лампочки, если прошло менее 14 дней после покупки, но продавец отказывается?
Вчера купил велосипедную камеру, но продавец ошибся размером и она не подошла. Я имею права ее вернуть?
Как вернуть купленное платье и получить деньги обратно, если сохранены чеки и бирки
Купила машину с рук, хочу вернуть. Продавец не хочет возвращать деньги. Что делать?
Проблема с совместимостью наушников - возможно ли вернуть купленный телефон?
Проблема с балетками из ОКЕЙ - материал порвался через 6 дней пользования. Чтобы приняли обратно? Санкт-Петербург.
Проблемы с балетками после покупки - возможность возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут