Магазин продал не тот смартфон по акции - что делать?
Вопрос №19642670
из г. Уфа
опубликован 19.08.2022, 11:47
опубликован 19.08.2022, 11:47
В магазине была акция на смартфон хаоми редми 10 с 4/128 при покупке акссесуара, он стоил 11500. Продавец потвердил данную акцию у них. Он оформил, я оплатила 2 смартфона. Он дал чек и пошла на стол выдачу. Моя ошибка, что я не посмотрела чек. Когда я пришла домой, я увидела что мне продали хаоми редми 10 с 3/64 (цена одинаковая) В магазине мне отказывают в обмене, ссылаясь на то что такой акции в тот день не было. И еще. Продал один продавец, а чеке указан другой. И этот другой, н который в чеке, отказывается делать обмен. Такая акция в магазине была, мне потвердили на горячей линии. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
У меня есть чек на смартфон редми 10 с 3/64 и мне выдали редми 10 с 3/64.Но я хотела редми 10 с 4/128. Он мне сказал что выписал именно редми 10 с 4/128. Только дома я это увидела.
19.08.2022, 12:51
Задать вопрос юристу
Ну по факту, у вас чек именно на тот телефон, который у вас и есть. То, что Вы хотели другой, Вы уже сейчас доказать вряд ли сможете. А обмен телефона надлежащего качества на другой по причине "не понравился", не предусмотрен.
19.08.2022, 12:56
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
А когда получали смартфон его смотрели?
19.08.2022, 11:49
У меня есть чек на смартфон редми 10 с 3/64 и мне выдали редми 10 с 3/64.Но я хотела редми 10 с 4/128. Он мне сказал что выписал именно редми 10 с 4/128. Только дома я это увидела.
19.08.2022, 12:51
Ну по факту, у вас чек именно на тот телефон, который у вас и есть. То, что Вы хотели другой, Вы уже сейчас доказать вряд ли сможете. А обмен телефона надлежащего качества на другой по причине "не понравился", не предусмотрен.
19.08.2022, 12:56
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Екатеринбург
Салихов Р.Л.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с акцией - Почему продавец не подключил бесплатные услуги после покупки смартфона в салоне МТС?
Как вернуть смартфон полученный по акции при обмене шкафа ненадлежащего качества?
Как получить справку о факте обмена акций на ваучеры для уменьшения дохода от продажи акций Газпрома?
Нарушение акции на сайте магазина - обязан ли магазин выдать подарочную карту без информации о сроке действия?
Отказ магазина от предоставления скидки на заказ в связи с акцией - кто прав?
Подлежит ли обмену товар купленный по акции (со сниженной ценой). в чеке указано АКЦИЯ!
Как получить компенсацию за пропущенную акцию в интернет-магазине?
Могу ли вернуть товар обратно на следующий день, чек сохранён?
Продажа акций с расчетом на налог в случае дополнительного договора купли-продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут