С этого дня прошло ровно 3 недели, но нам его не возвращают, говорят что должен пройти 21 рабочий день.
Вопрос №196719
из г. Уфа
опубликован 12.11.2004, 12:04
опубликован 12.11.2004, 12:04
Помогите пожалуйста. В октябре купили в магазине домашний кинотеатр. Дома выяснилось что DVD предназначен только для европейской зоны и диски российские не читает. Выяснив это мы отнесли его в магазин. Продавец забрал его на экспертизу. С этого дня прошло ровно 3 недели, но нам его не возвращают, говорят что должен пройти 21 рабочий день. Правы ли они? Как нам лучше поступить. Товар куплен в кредит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Оксана!
На самом деле по закону "О защите прав потребителей" на экспертизу отводится 20 дней. Если Вам отказывается помочь продавец, Вам нужно, соблюдая порядок досудебного урегулирования спора, письменно оформить претензию, отправить ее в адрес магазина по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, затем можно обращаться в суд.
Удачи.
12.11.2004, 12:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с домашним кинотеатром - как выбрать модель, которая поддерживает все форматы дисков?
Проблема с функцией караоке в приобретенном домашнем кинотеатре - действия магазина и ожидание письменного ответа
Муж столкнулся с проблемой возврата сварочного аппарата - магазин отказался принять товар
Куда обращаться, в магазине говорит продовец что ничего не решает.
Как вернуть товар ненадлежащего качества в магазин без чека?
Магазин отказывается вернуть деньги за смартфон, ссылаясь на статью в законе о правах потребителей
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Проблемы с купленным товаром - магазин отказался вернуть деньги
Целесообразно ли было провести экспертизу и уничтожить бракованный товар без уведомления и согласия покупателя?\n2.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут