С этого дня прошло ровно 3 недели, но нам его не возвращают, говорят что должен пройти 21 рабочий день.
Вопрос №196719
из г. Уфа
опубликован 12.11.2004, 12:04
опубликован 12.11.2004, 12:04
Помогите пожалуйста. В октябре купили в магазине домашний кинотеатр. Дома выяснилось что DVD предназначен только для европейской зоны и диски российские не читает. Выяснив это мы отнесли его в магазин. Продавец забрал его на экспертизу. С этого дня прошло ровно 3 недели, но нам его не возвращают, говорят что должен пройти 21 рабочий день. Правы ли они? Как нам лучше поступить. Товар куплен в кредит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Оксана!
На самом деле по закону "О защите прав потребителей" на экспертизу отводится 20 дней. Если Вам отказывается помочь продавец, Вам нужно, соблюдая порядок досудебного урегулирования спора, письменно оформить претензию, отправить ее в адрес магазина по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, затем можно обращаться в суд.
Удачи.
12.11.2004, 12:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с домашним кинотеатром - как выбрать модель, которая поддерживает все форматы дисков?
Проблема с функцией караоке в приобретенном домашнем кинотеатре - действия магазина и ожидание письменного ответа
Муж столкнулся с проблемой возврата сварочного аппарата - магазин отказался принять товар
Куда обращаться, в магазине говорит продовец что ничего не решает.
Как вернуть товар ненадлежащего качества в магазин без чека?
Магазин отказывается вернуть деньги за смартфон, ссылаясь на статью в законе о правах потребителей
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Проблемы с купленным товаром - магазин отказался вернуть деньги
Целесообразно ли было провести экспертизу и уничтожить бракованный товар без уведомления и согласия покупателя?\n2.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут