Исчезла книга отзывов и предложений в Дикси - упразднение или нарушение прав потребителей?

Вопрос №19674207 из г. Калуга
опубликован 30.08.2022, 16:58

Интересует следующий вопрос. В торгово-розничной сети "Дикси" отказались выдать книгу отзывов и предложений покупателю по первому требованию, сослались на то, что данная книга упразднена. Так ли это на самом деле? Открыв в интернете множество страниц, не нашёл однозначного ответа. Выходит, что из перечня уголка потребителя теперь вычеркнута книга отзывов и предложений? Почему тогда некоторые торгово-розничные сети всё же заводят её?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кашарная Олеся Анатольевна

Юрист Калининград, стаж 5 лет

4.7 186 отзывов

Доброго дня!

С 2021 года ведение книги жалоб и предложений в розничных магазинах не является обязательным. Это связано со вступлением в силу с 2021 года Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), которые не предусматривают ведение книг жалоби предложений. ОДнако, с учетом ого, что это не запрещено некоторые торгово-розничные сети могут вести такие книги.

30.08.2022, 17:47

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 49 минут

Похожие темы:
Книга отзывов и предложений
Торговые сети
Книга отзывов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Исчезла книга отзывов и предложений в Дикси - упразднение или нарушение прав потребителей?

Похожие вопросы