Скажите, пожалуйста, после подачи заявления о расторжении услуг кабельного телевидения, через которое время организация должна это сделать. Ростелеком утверждает, что только это возможно 1 числа нового месяца. Это так?
Здравствуйте.
Это зависит от условий договора. В нем должно быть прописано, за какой срок сторона должна уведомить о расторжении договора.
С уважением.
Спросить
Условия и порядок расторжения предоставления/пользования услугами кабельного ТВ прописан в Вашем договоре с Ростелеком. Если соответствующих условий, на которые ссылается Ростелеком в Вашем договоре нет, то советующее заявление от Ростелекома не законно. Если договор был утерян, его копию можно запросить в офисе Ростелеком. Ее обязаны выдать без штрафов, и пеней. Если сотрудники отказываются расторгать договор или всячески мешают провести процедуру, тогда можно пожаловаться руководителю филиала в простой письменной форме, и отправить письмо в Роспотребнадзор.
Однако в соответствии с официальными документами Ростелекома, размещенными на их официальном сайте, а именно в соответствии с условиями указанными в п.2.3.2 Правил оказания услуг связи Ростелекомом физ. лицам, то Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении Договора и передачи заявления оператору. Дата прекращения действия Договора, указанная в заявлении с учетом требований п. 3.3.5. Правил, является датой расторжения Договора если иное не определено условиями заявления.
Спросить
