Должен ли продавец-консультант оповещать клиента о действующих бонусах на карте?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!

Любой юридический вопрос или проблема регулируются соответствующими нормативными актами, без знаний которых не получится разобраться с этим вопросом или проблемой, а тем более с помощью кратких ответов юристов без ссылок на нужные нормативные акты.

Во-первых, права и обязанности, как и ответственность Потребителя и Продавца (Организация или Индивидуальный предприниматель), подробно регулируются следующими нормативными актами и договором купли-продажи товара.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс Российской Федерации.

3 «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463.

Обратите своё внимание на статью 10 Закона РФ № 2300-1. Хотя за нарушение прав Потребителя ответственность не Вы будете нести, а Продавец, у которого Вы работаете. А он после этого уже будет сам разбираться с работником, который нарушил права потребителя.

Во-вторых, ваши права, как работника Продавца (Организации или Индивидуального предпринимателя), должны быть подробно указаны в вашей должностной инструкции.

Кроме того, если у этого Продавца введено его локальным нормативным актом "Положение о бонусах для потребителей", то в этом Положении тоже должно быть указано, что работники (продавцы, кассиры) должны делать в указанном случае.

Так, например, я уже лет 10 пользуюсь бонусной системой в известном по всей России ТК "Спорт Мастер" и имею у этого Продавца "Золотую карту" (с повышенными бонусами).

ВСЕГДА при покупке товара у этого Продавца на кассе говорят девушки, сколько у меня бонусов на этой карте, и буду я их использовать или нет.

Классно! Претензий у меня у этому Продавцу за 10 лет еще не было.

Надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.