Отказ покупателю после закрытия магазина - правовая сторона вопроса и методы борьбы с потребительской наглостью
Вопрос №19689380
из г. Курган
опубликован 04.09.2022, 23:05
опубликован 04.09.2022, 23:05
На каком основании законен отказ покупателю в обслуживании после наступления времени закрытия магазина?
Ситуация следующая, магазин работает до часа Х. Покупатель заходит за минуту и, ссылась на ЗоЗПП, требует обслуживания, даже если оно займет прилично времени. Магазин не самообслуживания, консультация по товару требует времени.
Как грамотно отказать в данном случае и бороться с потребительской наглостью?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Касса работает до определённого времени. Время закрытия магазина-это время закрытия кассы. В конце рабочего дня смена на онлайн-кассе должна быть закрыта. Это требование действующего законодательства. Пункт 2 статьи 4.3 закона «О ККТ» говорит о том, что кассовая смена не должна продолжаться более 24 часов. Из этой нормы прямо следует, что закрытие смены — прямая обязанность владельца ККМ или его работника
2. Обслуживание без кассы - нарушение. Вы не вправе принять деньги за товар, так как не можете пробить кассовый чек. Штраф за неприменение ККТ — не менее 30 000 руб. (ч. 2 ст. 14.5 КоАП) на юр.лицо. И ещё на должностное лицо 3-4 тысячи.
04.09.2022, 23:22
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.10.2026)
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Кургане
Составление претензии на возврат товара
5
Составление заявления на возврат товара
4
Замена товара
4
Возврат бракованного товара
4
Возврат некачественного товара
4
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
4
Возврат товара по гарантии
4
Составление письма о замене товара на аналогичный
4
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
4
Устранение недостатков товара
4
Возмещение расходов по устранению недостатков
4
Судебная защита прав потребителей
4
Похожие вопросы
Отказ в продаже алкоголя после предъявления паспорта - возможен ли состав жалобы на магазин?
Как грамотно отказать покупателю в возврате денег за автозапчасть с чужой наклейкой
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Права охранника магазина и штрафы за отсутствие масок у покупателей - анализ возможных сценариев.
Отказ в возврате денег по наклейке от другого магазина - основания и рекомендации
Как действовать при ошибочном ценнике в магазине самообслуживания
Гарантийные условия на сотовый телефон - на кому лежит ответственность за обслуживание?
Проблемы с ценниками в магазине - как правильно отказать покупателю и защититься по закону?
Заголовок - Как интернет-магазину решить ситуацию, когда товар не доставлен, но ТК требует претензию от покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут