Опыт покупки в belissa.ru - проблемы с доставкой и отказ в возврате денег
Вопрос №19696341
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.09.2022, 23:56
опубликован 06.09.2022, 23:56
Оформила покупку в интернет магазине belissa.ru. оплатила. Курьер не приехал как они обещали, сказали что отправят сегодня же с другого склада и придёт посылка через 3-6 дней. Хочу оформить отказ, но они не дают. Нашла в интернете отзывы об этом магазине точно с таким же сценарием развития, где люди в итоге не денег ни товара не получили. Не доверяю магазину теперь. . Поэтому хочу оформить отказ и вернуть деньги. Как быть в такой ситуации подскажите пожалуйста. Спасибо)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию почтой.
Ждите письменный ответ.
При отказе в удовлетворении требований с иском в суд обращаться.
- см. ст. 26.1, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.
07.09.2022, 00:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Никак. Ваши деньги жулики забрали, видимою. Но Вы ждите пока. А там в полицию и т.д., но всё бесполезно, видимо..
07.09.2022, 00:05
Если такой же сценарии (которые ранее нужно было читать, кстати), то почему они вернут деньги?
По такому же сценарию, ни денег ни товара не будет..
Заявление в полицию о мошенничестве.
07.09.2022, 10:30
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за утерянную посылку в интернет-магазине?
Что делать, если посылка, заказанная в интернет-магазине Санкт-Петербурга, не была доставлена в Курск через службу СДЭК?
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Проблема с доставкой заказа в интернет-магазине - что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут