Как вернуть телевизор САМСУНГ с производственным браком после истечения гарантии?

Вопрос №19720665 из г. Казань
опубликован 14.09.2022, 15:43

Question

Год с небольшим назад купили телевизор САМСУНГ за 40 тыс. руб.Вышел из строя - звук есть, изображения нет. Продавец дал гарантию - 1 год. Срок истек. Как защитить свои права, чтобы вернуть телевизор в магазин, ведь, налицо производственный брак? Помогите, пожалуйста.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы товара. У телевизора срок службы товара превышает один год однозначно, так что нужно подготовить претензию и направить продавцу.

Прокофьев Сергей Юрьевич · Answer

Заводской брак от гарантии не зависит. Требования по заводскому браку может быть заявлено по Закону "О защите прав потребителей" за пределами гарантийного срока. За подготовкой иска обращайтесь в личку.

Разина Дарья Алексеевна · Answer

Здравствуйте. В данной ситуации нужно обязательно подготовить претензию по качеству, отправить ее на юридический адрес. 
При подготовке претензии обязательно прочтите нормы закона о защите прав потребителей либо поручите это дело юристу. С уважением.

Хамидуллин Александр Наилевич · Answer

Такие услуги Вам окажет любой юрист на платной основе, нужно писать претензию на юр адрес магазина, если не поможет обращаться в суд, важный момент понимать в результате чего именно у Вас нет изображения на ТВ это устанавливается только путем проведения экспертизы.

Так как у Вас не указано в вопросе сразу скажу, если есть механические повреждения самого телевизора, даже если не на экране то Вам некто нечего не вернет.

Как вернуть телевизор САМСУНГ с производственным браком после истечения гарантии?

Похожие вопросы

Как получить гарантийный ремонт на телевизор Самсунг без чека?

Отработав 10 дней телевизор вышел из строя и был отвезён в магазин, где был отремонтирован в течение 4 х дней.

Как вернуть бракованный телевизор купленный в DNS - обмен в магазине или сервисном центре?

Как написать отзыв на отказ магазина принять телевизор в гарантийный срок

Проблемы с звуком после покупки телевизора Samsung - что делать в этой ситуации?

Как поступить если вышла из строя панель телевизора самсунг и гарантия закончилась?

Гарантийный срок аккумулятора - несоответствие между продавцом и производителем

Возможно ли вернуть деньги за сломанный смартфон Самсунг после ремонта в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59