Как вернуть телевизор САМСУНГ с производственным браком после истечения гарантии?

Вопрос №19720665 из г. Казань
опубликован 14.09.2022, 15:43

Год с небольшим назад купили телевизор САМСУНГ за 40 тыс. руб.Вышел из строя - звук есть, изображения нет. Продавец дал гарантию - 1 год. Срок истек. Как защитить свои права, чтобы вернуть телевизор в магазин, ведь, налицо производственный брак? Помогите, пожалуйста.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы товара. У телевизора срок службы товара превышает один год однозначно, так что нужно подготовить претензию и направить продавцу.

14.09.2022, 15:54

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Прокофьев Сергей Юрьевич

Юрист из города Краснодар

4.5 1850 отзывов

Заводской брак от гарантии не зависит. Требования по заводскому браку может быть заявлено по Закону "О защите прав потребителей" за пределами гарантийного срока. За подготовкой иска обращайтесь в личку.

14.09.2022, 15:54

Благодарю!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. В данной ситуации нужно обязательно подготовить претензию по качеству, отправить ее на юридический адрес.

При подготовке претензии обязательно прочтите нормы закона о защите прав потребителей либо поручите это дело юристу. С уважением.

15.09.2022, 11:27

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Такие услуги Вам окажет любой юрист на платной основе, нужно писать претензию на юр адрес магазина, если не поможет обращаться в суд, важный момент понимать в результате чего именно у Вас нет изображения на ТВ это устанавливается только путем проведения экспертизы.

Так как у Вас не указано в вопросе сразу скажу, если есть механические повреждения самого телевизора, даже если не на экране то Вам некто нечего не вернет.

15.09.2022, 23:17

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста