Фотограф отказался переделывать съемку и удалил наши материалы - как вернуть потраченные на него деньги?

Вопрос №19720804 из г. Красноярск
опубликован 14.09.2022, 16:23

Заказывали на свадьбу фотографа. В его работу входили фотосъемка на 2 часа и видеосъемка на 6 часов. За свою работу фотограф взял 16 тысяч рублей до предоставления нам материалов. Отправил фото и видео на яндекс диск. Фото предоставил ненадлежащего качества, после объяснения наших недовольств спорил с нами и отказался исправлять ситуацию. Деньгами не компенсировал. После этого удалил все наши фото и видео материалы с яндекс диска, не удостоверившись, что мы сохранили их себе. Мы не успели их сохранить. Сказал, что восстановлению материалы не подлежат, и, якобы, мы были неоднократно предупреждены о том, что материалы хранятся на диске 2 недели, хотя никому он об этом не говорил ни разу. Каждый раз винит всех, перекладывает свою ответственность на других, деньги возвращать отказывается. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65582 отзывa

Ерунду говорит, претензию письменно и потом. Иск в суд.

14.09.2022, 17:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Пишите претензию по поводу оказания услуг ненадлежащего качества. Излагайте свои требования. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ.

14.09.2022, 16:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10930 отзывов

Здравствуйте!

Очень жаль что Вам испортили самый Важный день для Вас.

Но на данный момент Вам следует написать досудебную письменную претензию, с требованием предоставления Вам эксклюзивного материала, если не последует передача материала, то требовать возврат денежных средств за оказания услуг ненадлежащего качества.

14.09.2022, 16:34

Спросить юриста